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Fonctionnalités Clés

Ces fonctionnalités contribuent à une expérience hôtelière complète, aidant les équipes à gérer efficacement les réservations, les clients et les services.

Gestion des Réservations

Système intuitif de création et de gestion des réservations. Calendrier visuel pour une vue d'ensemble des disponibilités.

Service Client

Chat en temps réel, gestion des demandes clients. Historique des interactions pour un suivi personnalisé.

Gestion des Chambres

Attribution facile des chambres. Vue d'ensemble de l'occupation et gestion du nettoyage.

Facturation

Génération automatique de factures. Suivi des paiements et gestion des extras.

Gestion des Services

Suivi des services additionnels comme le room service, spa, etc. Planification et facturation intégrées.

Rapports et Analyses

Tableaux de bord personnalisables. Accès rapide aux statistiques de l'hôtel et aux prévisions.

Gestion du Personnel

Planification des équipes, suivi des tâches. Optimisation des ressources humaines.

Intégration avec des Tiers

Connexion avec des systèmes de réservation en ligne, de paiement et d'autres services hôteliers.

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Questions Fréquentes

Voici une liste de questions fréquemment posées sur Hotelia, votre plateforme de gestion hôtelière

Hotelia est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion hôtelière qui aide les établissements à gérer efficacement leurs réservations, leurs clients et leurs opérations quotidiennes. Elle offre une solution centralisée accessible via internet, éliminant le besoin d'installations locales.

Hotelia offre de nombreux avantages, notamment une gestion simplifiée des réservations, un suivi client amélioré, une optimisation des taux d'occupation, une automatisation des tâches administratives, et des rapports détaillés pour une meilleure prise de décision.

Hotelia propose de nombreuses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations en temps réel, un système de gestion de la relation client (CRM), la facturation automatisée, la gestion des tarifs dynamiques, des rapports analytiques, et une interface de gestion des chambres et des services.

Oui, la sécurité des données est une priorité pour Hotelia. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés, des sauvegardes régulières, et nous sommes conformes aux réglementations sur la protection des données comme le RGPD.

Absolument. Hotelia est une solution cloud accessible depuis n'importe quel appareil connecté à internet, que ce soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Notre interface responsive s'adapte à tous les écrans pour une utilisation optimale.

Oui, Hotelia est une solution scalable qui s'adapte à la taille de votre établissement. Que vous gériez un petit hôtel boutique ou une grande chaîne hôtelière, notre plateforme peut être personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques et évoluer avec votre entreprise.

Hotelia offre un support client complet, incluant une assistance par chat en direct, un support téléphonique, et une base de connaissances détaillée. Notre équipe de support est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre tout problème rapidement.